Firma Adı: Akaretler Kuyumculuk
Adres: Vişnezade, Şair Nedim Cd. No:39, 34330 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 0532 478 95 88
E-posta: info@akaretlerkuyumculuk.com
Akaretler Kuyumculuk olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizi işleme süreçlerimiz konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden Akaretler Kuyumculuk veri sorumlusu olarak sorumludur.
İletişim:
info@akaretlerkuyumculuk.com
0532 478 95 88
E-ticaret sitemiz, mağazamız veya iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (zorunlu işlemlerde)
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat / fatura adresi
Sipariş bilgileri
İade / değişim talepleri
Kullanıcı destek kayıtları
Ödeme yöntemi bilgisi
IBAN (iade gereken durumlarda)
(Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.)
IP adresi
Çerez verileri
Tarayıcı ve cihaz bilgisi
Site kullanım hareketleri (log kaydı)
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş oluşturma, kargolama ve teslimat
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Ürün iade ve değişim işlemleri
Destek hizmetleri
Bilgilendirme mesajları
Soru/şikâyet yönetimi
Fatura düzenleme
Resmî kurum taleplerinin karşılanması
Tüketici mevzuatı kapsamındaki zorunluluklar
Kampanya bilgilendirmeleri
E-posta / SMS duyuruları
Hedefli reklam çalışmaları
Şüpheli işlemlerin tespiti
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
Kargo firmaları (teslimat için)
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler
Teknik altyapı / hosting hizmeti alınan firmalar
Vergi Dairesi
Adli makamlar
Yetkili kamu kurumları
Aktarımlar sadece KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde yapılır.
Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Web sitesi üzerinden alışveriş
Üyelik ve iletişim formları
Telefon / e-posta görüşmeleri
Kargo teslim süreçleri
Çerezler ve dijital analiz araçları
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Vergi, ticaret kanunları)
Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş işlemleri)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Meşru menfaat (site güvenliği, analiz, geliştirme)
Açık rıza (pazarlama faaliyetleri, çerez izni vb.)
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır:
Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 – 5 yıl
Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl
Üyelik verileri: Üyelik devam ettiği sürece
Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Mevzuata aykırı işlenen verilerin silinmesini isteme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini talep etme
Otomatik sistemler ile analiz sonucuna itiraz hakkı
Maddi zarar oluşması hâlinde tazminat talep etme
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@akaretlerkuyumculuk.com
Adres: Vişnezade, Şair Nedim Cd. No:39, 34330 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 0532 478 95 88
Talepleriniz, KVKK’na uygun şekilde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.