Teslimat Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

Akaretler Kuyumculuk
Adres: Vişnezade, Şair Nedim Cd. No:39, 34330 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 0532 478 95 88
E-posta: info@akaretlerkuyumculuk.com

1. Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde (yüzük ölçüsü değişikliği, özel model talepleri vb.) hazırlık süresi 3–7 iş günü arasında değişebilir.
Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapılmaktadır.
Ortalama teslimat süresi 2–5 iş günü olup, uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo çıkışı yapıldığında müşteriye SMS veya e-posta yoluyla takip numarası iletilir.

3. Kargo Ücreti

Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir).
Ücretsiz kargo kampanyası yoksa kargo ücreti ödeme ekranında sepete yansıtılır.

4. Teslimatta Ürün Kontrolü

Müşterinin, kargo teslimi sırasında paketi kargo görevlisinin önünde kontrol etmesi tavsiye edilir.
Paket açılmış, hasarlı veya eksik teslim ediliyorsa tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürün ile ilgili hasar bildirimi en geç 24 saat içinde info@akaretlerkuyumculuk.com adresine yapılmalıdır.

5. Yanlış veya Eksik Ürün Gönderimi

Hatalı veya eksik gönderim yapılması durumunda, ürünün kullanılmamış olması şartıyla kargo ücreti Akaretler Kuyumculuk tarafından karşılanır.
Ürün değişimi veya iade süreci başlatmak için mail ile bildirim yapılması gerekmektedir.

6. Özel Ürünler ve Teslimat

Yüzük ölçüsü değişikliği, kişiye özel yazı/işçilik, özel sipariş modeller gibi kişisel düzenlemeler içeren ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Bu tür ürünlerde iptal ve iade koşulları "Garanti ve İade Koşulları" kapsamında değerlendirilir.

7. Teslimatın Yapılamaması

Müşterinin belirttiği adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin eksik/yanlış olması nedeniyle teslimat yapılamaması halinde ürün kargo şubesinde 3 gün bekletilir.
Bu süre içinde teslim alınmayan ürün satıcıya geri döner.
Ürünün yeniden gönderilmesi halinde kargo ücreti müşteriye aittir.

8. Uluslararası Teslimat

Yurt dışı gönderimler için ayrı ücretlendirme ve teslimat süresi geçerlidir.
Uluslararası gönderim talepleri için info@akaretlerkuyumculuk.com adresine ileti gönderebilirsiniz.